Giải Quyết Vấn Đề Tài Khoản Trong Vài Phút

OTP (mật khẩu dùng một lần) là mã số sáu chữ số gửi về điện thoại của bạn qua tin nhắn. Bạn nhập mã này để xác nhận các thao tác như đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc rút tiền.

Khi bạn thêm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản, chúng tôi yêu cầu bạn chứng minh ví đó thuộc về bạn bằng cách nạp một khoản nhỏ hoặc chụp ảnh màn hình tên tài khoản.

Tài khoản bị khóa tạm thời khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường — đăng nhập từ nhiều địa điểm liên tục, nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, hoặc yêu cầu rút tiền không khớp với thông tin đã xác minh.

Chúng tôi lưu toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược của bạn trong ít nhất một năm. Bạn có thể tải bảng kê chi tiết theo tháng từ phần tài khoản để đối chiếu.

Không. Khi bạn đổi số điện thoại liên kết, tất cả số dư, lịch sử và cài đặt vẫn giữ nguyên. Chúng tôi chỉ yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng CMND trước khi cập nhật số mới.

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là quy trình bạn tải ảnh CMND hoặc giấy tờ tùy thân lên hệ thống. Chúng tôi yêu cầu KYC khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.